【評判】レクサス姫路って実際どう？率直な口コミを徹底調査！

2025年7月11日

高級車の代名詞とも言える「レクサス」。その中でも、兵庫県姫路市にある【レクサス姫路】は、どんなお店なのか？

SNSやGoogleマップなどに寄せられた直近2年のクチコミ138件（★4.2）を調査したところ、他店にはない“おもてなしの強み”や、“気になる対応面”が浮き彫りになってきました。

この記事では、レクサス姫路の場所・評判・良い点・悪い点を、リアルな声とともにわかりやすくまとめています。

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📍レクサス姫路の基本情報

所在地：〒671-0253 兵庫県姫路市花田町一本松148-2
電話番号：079-252-6025
営業時間：10:00〜18:30（※火曜定休）
決済方法：クレジットカード可
口コミ評価：★4.2／5（138件）

アクセスマップ

店内の様子

管理人

高級ホテルのような、広々とした豪華でキレイなラウンジが特徴です！

🧁良い口コミから見えた“おもてなしの真髄”

◎オーナーじゃなくても感動レベルの対応

「義父がレクサスで新車を購入。私は関係ない立場で伺ったのに、丁寧すぎる対応にびっくり。LEXUSオーナーじゃないことにも気遣ってくれて、恥をかかせない配慮がすごい」
（引用：Googleレビューより）

この声に代表されるように、“レクサスに乗っていない人”にも誠実に接する姿勢が好印象。

◎ホテルのようなラウンジ＆お菓子が大人気！

「ラウンジはまるで高級ホテル。お茶菓子が毎月変わってて本気で美味しい」
「点検で待つ時間が全く苦じゃない。コーヒーやスイーツが本当に楽しみ」
「週1で通うほど気に入っている。バレンタインやゴルフコンペの案内もある」

…と、クチコミからも“ラウンジ目当てで通う人”がいるほどの人気ぶり。
車屋さんのイメージを大きく覆す、まさに「ラグジュアリー空間」と言えます。

😟悪い口コミから見えた“惜しい部分”

もちろん、良い話ばかりではありません。実際には以下のような残念な声も見受けられました。

▲スタッフの質にバラつきあり

「お願いごとをしたら舌打ちされた。信じられないレベル」
「新人っぽい店員に偉そうな態度を取られた。商談にならず帰った」
「最初の担当は素晴らしかったけど、交代後はお花も枯れててガッカリ」

接客品質に期待する人が多いぶん、“担当者の差”や“一部スタッフの態度”への不満は目立ちました。レクサスのブランドを信頼しているからこそ、ギャップが残念に映るようです。

▲アフターサービスに不満の声も

「修理予約が1ヶ月先…。緊急の対応は厳しい」
「部品がないと言われてAmazonで買えと勧められた。驚いた」

このあたりはディーラーの在庫事情も関係しているとは思いますが、**“即対応してくれる安心感”**を期待している方にとっては、ややマイナスに映るようです。

管理人

スタッフによってかなり接客に違いがあるとの口コミがありました！

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レクサス姫路の評判まとめ

レクサス姫路は、ただのカーディーラーではありません。
そこには、“レクサスブランドらしい非日常体験”を求める人たちが集まっています。

特に評価が高いのは、以下のようなポイントです。

✔ レクサス姫路の高評価ポイント

ラウンジが広くて落ち着ける
　→ ホテルのような空間、静かで居心地が良い
待ち時間に出されるお菓子・ドリンクが本格的
　→ 月替わりスイーツがあるなど、細やかな心配り
オーナー以外の同伴者や家族への気配りも丁寧
　→ 誰にでも「恥をかかせない接客」が徹底されている
季節イベントやプレゼントなど、継続的なお付き合いが魅力
　→ 誕生日やバレンタイン、ゴルフコンペの招待など

こうした“高級車ディーラーを超えたホスピタリティ”が、
レクサス姫路の最大の魅力といえるでしょう。

しかし、すべての口コミが絶賛というわけではありません。
一部には、気になる声も見られました。

▲ 気になる点・注意したいところ

担当者の対応にばらつきがある
　→ 経験の浅いスタッフに不満を感じたケースも
修理・点検の予約が取りにくい
　→ 忙しい時期は1ヶ月先になることもある
アフターサービスの柔軟性に不満の声あり
　→ 部品不足時の対応などで疑問を感じた人も

このように、レクサスに期待する“完璧な対応”を求めすぎると、
ギャップにがっかりする可能性もある点には注意が必要です。

💡 こんな人には特におすすめ！

ゆったりした空間で、落ち着いて車選びがしたい
接客やおもてなしを重視したい
家族やパートナーとの時間も大切にしたい
レクサスの世界観を体験してみたい

🤔 逆にこんな人は少し注意が必要かも

急な修理や即日対応を求めている
誰に対応されても同じサービスを期待している
忙しいときにスピード重視で手短に済ませたい

🏁 最後にひと言

口コミを見る限り、レクサス姫路は「車を買う場」以上の価値を求める人たちに選ばれているお店です。
スタッフの気遣い、ラウンジの快適さ、そして“通いたくなる雰囲気”は、
一度体験してみないと分からない魅力かもしれません。

気になる方は、まずは試乗や来店予約だけでもOK。
きっと“車選びの印象”がガラッと変わるはずです。

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